Statistiche per convincere gli hotel a introdurre i tour virtuali in realtà aumentata

Dimensione del mercato:

Il mercato globale dei tour virtuali è stato stimato a 1,84 miliardi di dollari nel 2023 e si prevede che raggiungerà i 5,23 miliardi di dollari entro il 2028, con un tasso di crescita annuo (CAGR) del 17,5%.
Fonte: Grand View Research

Entro il 2025 si prevede che il 70% degli hotel di lusso offriranno esperienze in realtà virtuale ai propri ospiti.
Fonte: Deloitte

Vantaggi per gli hotel:

• Aumento delle prenotazioni: gli studi dimostrano che i tour virtuali possono aumentare i tassi di conversione delle prenotazioni fino al 27%.
  Fonte: Deloitte


• Maggiore fidelizzazione: i tour virtuali migliorano l’esperienza e il coinvolgimento degli ospiti, portando a più prenotazioni ripetute e passaparola positivo.
• Incremento dei ricavi: i tour virtuali possono essere utilizzati per promuovere servizi aggiuntivi come ristoranti, centri benessere e attività, aumentando la spesa per ospite.
• Riduzione dei costi: i tour virtuali possono abbattere i costi di marketing e vendita, riducendo la necessità di brochure cartacee e visite guidate in loco.
• Miglior servizio clienti: offrono agli ospiti la possibilità di esplorare autonomamente l’hotel, riducendo il carico sul personale.

Comportamento dei consumatori:

• Il 73% dei viaggiatori dichiara che i tour virtuali li spingono più facilmente a prenotare un hotel.
  Fonte: Deloitte


• L’83% dei viaggiatori afferma che i tour virtuali li aiutano a prendere decisioni più rapide per la prenotazione.
  Fonte: Deloitte


• I clienti che prenotano tramite un tour virtuale spendono in media il 12% in più rispetto agli altri ospiti.
  Fonte: Deloitte

Esempi di successo:

• Marriott ha utilizzato i tour virtuali per aumentare del 30% i tassi di conversione nelle prenotazioni degli hotel di lusso.
  Fonte: Deloitte


• Hilton ha ridotto i costi di marketing del 25% grazie ai tour virtuali.
  Fonte: Deloitte


• Accor ha migliorato la soddisfazione dei clienti del 10% utilizzando i tour virtuali.
  Fonte: Deloitte

Conclusione:

I tour virtuali offrono numerosi vantaggi agli hotel, tra cui più prenotazioni, maggiore fidelizzazione, ricavi più alti, costi ridotti e un servizio clienti migliore. Gli hotel che non adottano questa tecnologia rischiano di restare indietro rispetto alla concorrenza.